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只要坚持不懈,梦想总能成真
2017-07-05 14:25:51   来源:   点击:    编辑:wutengfei

                         ——记2017届商务英语专业毕业生操文宇的求职经历
    操文宇,_幸运彩票旅游管理系商务英语1401班的学生,一个来自安徽池州的活泼女孩,她在风景美丽、文化气息浓郁的合财校园度过了青春年华最美好又难忘的时光。2017年6月,她被中国东方航空公司录用,成为一名被无数人羡慕的航空乘务员。她是如何实现自己的“飞天梦”,让我们来一起听一听她的求职历程:
    丰富多彩的大学时光就像白驹过隙,进入商务英语专业学习,还没来得及细数我那一步步轻快有时又调皮的脚印,就已经站在了终点。
    经过两年半的专业学习后,我到了合肥香格里拉大酒店(五星级)顶岗实习,真正实习后才发现工作的不易。我很幸运,被分配到一个相对轻松的部门——前厅部。这个部门由前台、行政酒廊、和总机几个分部门组成,而我所在的分部门是行政酒廊。行政酒廊的主要工作是对一些重要的商务客人、酒店的常住客提供办理入住、退房以及其他服务。这听上去简单轻松,但实际工作是需要不断地学习和锻炼才能做好的。比如,面对客人时要注意自己的言谈举止;对茶杯、餐具的摆放也是很有讲究的,要经过反复地实践操练才能掌握;面对客人的投诉要会巧妙化解,给客人一个满意的回应。这就是对应变能力和解决问题能力的考验。还有办理入住、退房的操作程序,Check-in和Check-out是通过一个专门的软件系统来操作,它是全英文的界面,刚开始实习时感觉好难,跟自己想象的完全不一样。可是现实就这样摆在眼前。
    在家和学校养成的惰性实习时必须全部改掉。实习就相当于你已踏入社会,已经不是那个在学校有老师帮助、在家有父母呵护的阶段了,不能再像个孩子。你会慢慢发现所有的事情都要靠自己独立完成,完成不了就加班。给客人退房账目上出现错误了你就得承担责任。不过我感到很幸运,遇到了一群很好的同事和领导,他们在我犯错误时不是指责我,而是告诉我错误出现在哪里,出现错误的原因和如何改正错误,并如何预防类似错误的发生。正是因为他们的帮助,我的实习阶段很顺利,并且获得了客人的一致好评。
    实习临近结束时,我开始渴望能够学到更多的知识,见识到外面更广阔的天地,我是一个喜欢挑战,并勇于尝试新鲜事物的人。于是我选择面试空乘。选择这个职业一是因为我从小就热爱;二是我喜欢旅游,我喜欢每天在天上飞来飞去的感觉。我在校期间也去面试过很多小的航空公司,结果都没有成功。心怀“不抛弃、不放弃”的信念,我没有气馁。我决定再去南京面试国航。还记得那天早上我五点就起床,大冬天的也只能穿着短裙和衬衫。因为面试的人特别多,从早上七点开始排队一直到下午一点才轮到我,冻得腿直打哆嗦。进入面试厅,我在面试官面前站着微笑了三分钟,然后就让我出去了。没有通过。当时真的是止不住的要崩溃,我打电话跟爸妈哭了起来,甚至宾馆里的行李也忘记拿直接从面试点打车去了高铁站。因为没有人能体会大老远从合肥去南京,寝食难安准备了好几天,五点就起床,在寒风中站立五个多小时,可是考官只看了你三分钟就通知你回家的那种无助感和委屈。现实很残酷,真的很残酷,不会有人因为你刚刚毕业,心里承受能力差而施舍一份工作给你,靠的全是你脑袋里的知识、你的勇气和你的努力。
    不过幸好,我是一个永不言弃的女汉子,即使是经过了一次厦航,两次海航,一次祥鹏,一次国航的失败,我还是愿意继续去做这件事,即使知道结果可能还是又一次失败。
    在一次偶然的机会得知了东航的招聘,我还是依然决然的去面试了,纵使爸妈有千万个不愿意,我还是坚持自己想做的事,功夫不负有心人,现在已被东航录取,马上就要去上海培训了。
    我希望能把最真实的感受告诉学弟学妹,告诉即将踏进大学校园、踏进合财的你,不要荒废在学校的时光、不要逃课,珍惜身边亲爱的同学和老师,认真学好专业知识和技能,对于自己喜欢的事情一定要坚持去做、不要放弃,梦想终究会实现。
    加油!操文宇
 

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